Envío y entrega

Todos los pedidos verificados recibirán un correo electrónico inicial confirmando la compra y un segundo correo electrónico con información de seguimiento.

Los pedidos son evaluados por servicios de detección de fraude. Si su pedido se considera fraudulento o demasiado arriesgado para completarse, se anulará el pago y se devolverán todos los fondos al método de pago original.

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 24 a 48 horas tras recibir la información de pago verificada. Los pedidos realizados los sábados, domingos y festivos se enviarán la semana siguiente. Tenga en cuenta que, durante la temporada alta, los envíos pueden sufrir ligeros retrasos.

Estos son tiempos de envío aproximados. No podemos garantizar la entrega de su pedido dentro de estos plazos, especialmente durante días festivos. (Por ejemplo, si el Día de Acción de Gracias es jueves, los pedidos realizados el miércoles por la noche o el jueves no se enviarán hasta el viernes o el lunes). Para obtener ayuda con envíos que excedan los plazos indicados, contáctenos y con gusto le ayudaremos.

Cancelaciones y cambios en pedidos existentes:
No se admiten cancelaciones ni cambios de dirección de envío una vez realizado el pedido. Si se nos devuelve un envío, no reembolsaremos los gastos de envío originales.

Productos dañados o defectuosos:
En caso de que le hayamos enviado el artículo equivocado o un producto defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato.